3000 plazas para correos : Los puestos a cubrir son Personal de Reparto (carteros), Agentes de Clasificación, Personal de Atención al cliente y Personal Administrativo.
PERSONAL DE REPARTO (Carteros)
• Distribuir y entregar los productos postales, telegráficos y parapostales, o,
de no ser posible, sus avisos sustitutivos, a los destinatarios en los domicilios
que figuren en los envíos, manteniendo una relación directa con el
cliente, atendiendo y dando respuesta a sus solicitudes de información.
• Realizar todas las tareas anteriores y posteriores, inherentes a la función
anterior, tanto de clasificación manual y/o automática como las que se
precisen a este fin, según líneas de productos.
• Realizar la recepción y liquidación, además del pago y cobro en los domicilios,
de los productos en que así esté establecido.
• Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño
de las funciones propias de su puesto (vehículos, sistemas informáticos,
etc.).
• Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios
para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
• El personal de reparto que preste sus servicios en oficinas y enlaces
rurales procederá a la admisión de los productos postales, telegráficos,
financieros y parapostales, así como las tareas anteriores y posteriores
inherentes a esa función.
• Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación
atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.
AGENTE/CLASIFICACIÓN
• Realizar las tareas de clasificación manual y/o automática según líneas
de productos, en las distintas unidades de Correos.
• Realizar todas las tareas inmediatamente previas y posteriores a los procesos
de clasificación manual y/o automática.
• Realizar la recepción, pago, cobro y liquidación, en la oficina, de los productos
en que así esté establecido.
• Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño
de las funciones propias de su puesto (máquinas, sistemas informáticos,
vehículos, maquinarias, etc.).
• Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios
para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
• Realizar las operaciones de carga y descarga.
• Tratamiento de los productos postales y telegráficos.
• Realizar las tareas administrativas elementales (transportar objetos y envíos,
hacer fotocopias, etc.).
• Realizar encargos encomendados por los distintos departamentos y recoger
y entregar documentos internos y correspondencia.
• Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación
atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.
PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
• Atender a los clientes, informando y promocionando los productos y servicios
de Correos.
• Vender los productos y servicios de Correos.
• Admitir los envíos postales, telegráficos, financieros y parapostales.
• Efectuar la clasificación y encaminamiento de los productos y servicios realizados,
inherentes a su Puesto.
• Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación.
• Entregar al destinatario los productos y servicios recibidos en la red de
oficinas, de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento.
• Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
• Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño
de las funciones propias de su puesto tipo (maquinarias, sistemas
informáticos, etc.).
• Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios
para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
• Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación
atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.
ADMINISTRATIVO/A
• Realizar las tareas y procesos administrativos del área de su competencia.
• Organizar y actualizar el archivo de documentación del área de su competencia.
• Atención telefónica del clientes internos/externos.
• Realizar las tareas de ejecución, actualización de bases de datos, hojas de
cálculo, procesadores de texto, etc.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes internos/externos.
• Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño
de las funciones propias de su puesto tipo (maquinarias, ordenadores,
etc.).
• Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios
para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
• Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación
atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.
TEMARIO:
El Sector Postal Español ante su liberalización. Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo
La Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal
Normativa de desarrollo de la Ley Postal. La Comisión Nacional del Sector Postal
La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Organización y funciones
El II Convenio Colectivo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Productos y servicios postales
Los servicios de telecomunicaciones y financieros. Otros servicios de valor añadido
Sistemas de pago de los servicios postales, de telecomunicación y financieros
La operativa de depósito y admisión en la Red Postal
Clasificación, tratamiento, curso y transporte de la correspondencia
Distribución y entrega de la correspondencia. Operativa postal
El Sistema SGIE y la estadística en las unidades de distribución
