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Las Instituciones y Organizaciones se enfrentan, cada vez
con más frecuencia, a la gestión de situaciones especiales,
en las que la comunicación es un elemento esencial; situaciones,
como las de crisis, emergencias y negociación, que deben
ser tratadas con profesionalidad.
La gestión de estas situaciones está cobrando indudable
importancia en el entorno institucional y empresarial, desde la
perspectiva de nuevos y tradicionales problemas, que se plantean
en el marco general que tratamos.
Este hecho exige a los profesionales, que puedan verse implicados
en situaciones especiales, un esfuerzo suplementario en su capacitación.
Ésta debe completarse con conocimientos avanzados de gestión
para la solución de esas situaciones.
El programa, por lo tanto, está orientado a aquellas personas
que tienen responsabilidades directivas y gestionan o pueden gestionar
equipos o células de crisis; a profesionales que trabajan
en departamentos de comunicación en instituciones y organizaciones
públicas y privadas, y pueden formar parte de dichos equipos,
y a todos los que deseen adquirir capacidades y habilidades para
convertirse en profesionales de este área de la gestión
y de la comunicación.
OBJETIVOS
• Cubrir un área de conocimientos con un tratamiento
profundo y una formación eminentemente práctica, que
no está contemplada en esta dimensión en las titulaciones
generales impartidas en la Universidad Complutense, ni en las específicas
de la oferta de Títulos Propios.
• Proporcionar una formación especializada a titulados
superiores, que ejerzan o puedan ejercer la gestión objetiva
y de la comunicación en situaciones de crisis, emergencias
y de negociación en cualquier área de instituciones
y organizaciones.
• Facilitar a titulados superiores, que deseen ejercer como
consultores externos, los conocimientos, capacidades y habilidades
para actuar como asesores de instituciones y empresas en el caso
que se presenten las situaciones tratadas.
• Abrir un abanico de posibilidades para la especialización
a todos los que de una u otra forma van a ocupar puestos directivos
en un mundo que, en el siglo XXI, va a presentar elementos de cambio
que van a generar situaciones críticas fuera y dentro de
las organizaciones.
PROGRAMA Y METODOLOGÍA
Se pretende abarcar los diferentes campos de la gestión
técnica y de la comunicación en situaciones de crisis,
emergencias y negociación, tanto en sus conocimientos teóricos
como en la aportación práctica de ejemplos, que permitan
una formación completa para el ejercicio profesional en las
áreas generales y específicas de su gestión.
Para ello, el programa se ha distribuido en módulos que
se relacionan en sus epígrafes generales. Todos ellos incorporan
a la teoría casos prácticos necesarios, para que los
alumnos lleguen a dominar técnicas, habilidades y desarrollar
capacidades para la gestión y solución de las situaciones
tratadas. En total se proponen 300 horas teórico-prácticas,
90 horas de trabajo personal complementario para ser expuesto en
clase y un proyecto final cuya elaboración tutelada supondrá
110 horas de trabajo personal. Total: 50 Créditos.
Cada módulo se estructurará en dos dimensiones perfectamente
diferenciadas, pero complementarias: una exposición teórico-disciplinar
y otra de supuestos prácticos acordes con la temática
a tratar.
* Módulo I: Situaciones especiales. Circunstancias objetivas
y subjetivas de su tratamiento
* Módulo II: La mediación dialéctica de la
comunicación.
* Módulo III: Gestión de equipos de trabajo. Liderazgo
y comunicación.
* Módulo IV: Comunicación corporativa en las relaciones
con la prensa
* Módulo V: Teoría y sociología del riesgo
* Módulo VI: Metodología general para la gestión
de crisis
* Módulo VII: La comunicación corporativa en la gestión
de crisis
* Módulo VIII: Gestión de crisis evitables
* Módulo IX: Gestión de crisis inevitables: catástrofes
y emergencias naturales
* Módulo X: Gestión de emergencias accidentales y
acciones antisociales
* Módulo XI: La negociación y sus técnicas
* Módulo XII: Resolución de conflictos y la negociación
TITULACIÓN
Se expedirá el Título Propio de MAGÍSTER EN
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES ESPECIALES,
por la Universidad Complutense de Madrid.
PERFIL DE LOS CANDIDATOS
Requisitos: Licenciados, Ingenieros o Arquitectos.
Documentos: Curriculum Vitae, dos fotografías y expediente
académico.
DURACIÓN Y CALENDARIO
Duración: Un curso académico.
Calendario: de noviembre a septiembre
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MASTER
EN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES
ESPECIALES (Crisis, Emergencias y Negociación) en colab. con la Universidad Complutense
CATEGORIAS DEL
CENTRO DE FORMATIK
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