Curso de Recepcionista de Hotel

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (7 opiniones de ex-alumnos)

CAMPUS TRAINING

Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título.

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Preparan alumnos en las provincias de A Coruña, Asturias, Balears, Cantabria, Granada, Guipúzcoa, Málaga, Vizcaya, Zaragoza,

Curso

Semipresencial

1120 h

Titulación Obtenida / título propio con el aval de la Universidad Fernando Pessoa. diplomas de INGLÉS INTERMEDIO y ESPECIALISTA EN CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE de la formación e-learning complementaria

Opiniones Ex-alumnos (7 valoraciones)

4
1322 total
5
34%
4
34%
3
33%
2
0%
1
0%
Profesores
4 puntos
4
Temario
4 puntos
4
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
4 puntos
4
Material Didáctico
4 puntos
4

18/01/2016 05:15

Empecé porque me había quedado sin trabajo y no sabía muy bien qué hacer.Un mes antes de terminar encontré trabajo y creo que el máster fue decisivo. .Este curso me ha gustado porque es un tema muy interesante y he aprendido sobre ello.

Opinión de ANGEL de Narón
ANGEL (Narón)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

27/07/2014 11:02

Muy interesante y formativo.Tiene mucha calidad y es muy práctico

Opinión de ALEJANDRO de Carballo
ALEJANDRO (Carballo)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

14/03/2014 08:45

Me pareció todo muy bien..Me han sido muy útil para el desarrollo de mi carrera profesional

Opinión de ANGELA de Torrejón de Ardoz
ANGELA (Torrejón de Ardoz)
  • 4.4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

05/07/2013 01:09

La mejor opción formativa..Me pareció interesante por el temario amplio que tiene

Opinión de MARIA CARMEN de Málaga
MARIA CARMEN (Málaga)
  • 3.6 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

13/05/2013 14:11

Se lo recomiendo a todo el mundo.Buenos profesores en su mayoría y tanto el temario como el material son adecuados.

Opinión de MARTA de Almuñécar
MARTA (Almuñécar)
  • 3.2 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel
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Resumen del Curso

Curso de Recepcionista de Hotel
CAMPUS TRAINING
Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título.
Puntuación Media: 4
basado en 1322 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Los principales objetivos del curso son:1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción.2. Saber sacar adelante las reservas.3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes.4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.5. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.6. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos.7. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería.8. Manejo de información y oferta a los clientes.9. Profundizar en las técnicas de atención telefónica.10. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

Dirigido a: No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.

Otros Datos: 40 créditos ECTS

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Temario

Unidad didáctica I

1. Introducción al turismo.

2. Las empresas turísticas.

3. El turismo como actividad económica.

4. Historia y evolución del turismo.

5. Actualidad y tendencias del sector turístico.

6. Legislación turística.

7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.

8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.

9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.

Unidad didáctica II

1. La organización del hotel.

2. La calidad.

3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.

4. El departamento de recepción.

5. El recepcionista.

6. Reservas.

7. El cliente.

8. La facturación.

9. Marketing turístico.

10. El protocolo en las empresas hoteleras.

 

Unidad didáctica III

1. El hotel y las nuevas tecnologías.

2. Los procesos informáticos en el hotel.

3. E-commerce.

4. Los sistemas de reservas online.

 

MATERIAL COMPLEMENTARIO:

• Formación en idiomas e-learning

(con diploma y evaluación independiente)

• Calidad de servicio y atención al cliente e-learning

(con diploma y evaluación independiente)

• Prevención de riesgos laborales (nivel básico)

(con diploma y evaluación independiente)

• CD Técnicas de Búsqueda de Empleo

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