Mensualidades a tu medida Descripción
El objetivo primordial de este Master consiste en la capacitación del alumno/a para el desarrollo de la dirección y gestión de una Agencia de Viajes, adquiriendo las competencias necesarias para llevar a cabo el análisis de su estructura organizativa y funcional, gestiones de marketing y recursos humanos, así como el dominio de los diferentes tipos de venta, ofreciendo siempre la máxima calidad en el servicio a sus clientes.
A quién va dirigido
Dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, directivos, gestores, mayoristas, etc. Así como a estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.
Objetivos
Ofrecer un acercamiento al mercado turístico y a la organización de las Agencias de viajes. Diseñar una estrategia efectiva para las Agencias de Viajes, atendiendo a la dimensión y planificación del proyecto.
Gestionar la demanda turística e identificar las características de las diferentes ofertas.
Conocer la función del marketing en la empresa e identificar las características de un plan de marketing.
Adquirir los conocimientos para comprender las características y utilidades de las técnicas de análisis, valoración y retribución de puestos de trabajo.
Conocer el funcionamiento del contrato de trabajo, así como las implicaciones legales que posee.
Para que te prepara
Para llevar a cabo todas las funciones que un profesional del sector turístico puede ejercer: desde la planificación y producción de viajes, el asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos o la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte, etc., a la dirección y gestión de una Agencia de Viajes.
Salidas laborales
Agencias de Viajes. Centrales de reservas. Empresas vinculadas al sector turístico, Mayoristas, etc.
Metodología
Entre el material entregado en este Master se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo los manuales teóricos así como completando paso a paso todos los contenidos de los CDROMS Multimedia correspondientes al curso, realizando las distintas prácticas que se adjuntan en el Cuaderno de Ejercicios.
Materiales didácticos:
Maletín porta documentos.
Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.1: Mercado Turístico y Organización de las Agencias de Viajes
Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.2: Competencias Estratégicas en Labores de Dirección
Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.3: Gestión de la Oferta y la Demanda Turística
Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.4: Gestión de Marketing y Recursos Humanos
Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.5: Gestión de la Calidad y Recursos Humanos
Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.6: Gestión Laboral, Fiscal y Contable
CDROM: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes CD-ROM 1: Mercado Turístico y Estrategias en la Dirección
CDROM: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes CD-ROM 2: Gestión del Mercado Turístico, Marketing y Calidad
CDROM: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes CD-ROM 3: Gestión Laboral, Fiscal y Contable
Cuaderno de ejercicios: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes
Subcarpeta portafolios.
Guía del alumno.
Bolígrafos.
Revista digital
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.
Club de alumnos
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas...
Programa formativo
MÓDULO I. ACERCAMIENTO AL MERCADO TURÍSTICO
TEMA 1. EL TURISMO: CONCEPTO Y TIPOLOGÍAS DE TURISMO
TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
MÓDULO II. LA ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 3. NATURALEZA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 4. LAS AGENCIAS DE VIAJES COMO ORGANIZACIÓN
TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES I
TEMA 6. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES II
MÓDULO III. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 7. LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA
TEMA 8. DIMENSIONES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
TEMA 9. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA EN LA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 10. ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
MÓDULO IV. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 11. COMPETENCIAS PROFESIONALES
TEMA 12. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL DEL DIRECTOR DE LA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 13. COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS
TEMA 14. COMPETENCIAS INTRATÉGICAS DEL DIRECTOR DE AGENCIA DE VIAJES
MÓDULO V. GESTIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
TEMA 15. FUENTES DE INFORMACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 16. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA
TEMA 17. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO
MÓDULO VI. GESTIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA
TEMA 18. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA
TEMA 19. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
TEMA 20. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
TEMA 21. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
TEMA 22. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE FERROVIARIO
TEMA 23. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
TEMA 24. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
TEMA 25. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS
TEMA 26. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES PROFESIONALES
TEMA 27. LAS AGENCIAS DE VIAJES Y LA PROMOCIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA SOSTENIBLE
MÓDULO VII. GESTIÓN DEL MARKETING
TEMA 28. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 29. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO
TEMA 30. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 31. EL PLAN DE MARKETING
TEMA 32. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 33. COMUNICACIÓN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
MÓDULO VIII. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 34. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 35. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE UN PUESTO DE TRABAJO
TEMA 36. PROCESO DE SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 37. ACTITUDES HACIA EL TRABAJO Y MOTIVACIÓN LABORAL
TEMA 38. ABSENTISMO, ROTACIÓN Y RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL CONTEXTO LABORAL
MÓDULO IX. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 39. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 40. DIRECCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 41. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 42. GESTIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 43. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
MÓDULO X. GESTIÓN LABORAL, FISCAL Y CONTABLE DE LA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 44. LA RELACIÓN LABORAL
TEMA 45. EL CONTRATO DE TRABAJO
TEMA 46. GESTIÓN DE PERSONAL I. LAS NÓMINAS
TEMA 47. GESTIÓN DE PERSONAL II. LA SEGURIDAD SOCIAL
TEMA 48. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
TEMA 49. EL EJERCICIO CONTABLE
TEMA 50. GESTIÓN CONTABLE DE GASTOS E INGRESOS
TEMA 51. GESTIÓN CONTABLE DE INMOVILIZADO
TEMA 52. GESTIÓN CONTABLE DE OPERACIONES DE TRÁFICO
TEMA 53. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO
TEMA 54. EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS (IRPF)
TEMA 55. EL IVA EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 56. EL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES
MÓDULO XI CURSO DE INGLÉS INTERMEDIO/AVANZADO (EN PLATAFORMA ELEARNING)
Titulación Doble
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Comunidad Campus la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulación incluirá dos diplomas independientes, el del Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes y el diploma de Inglés Intermedio/Avanzado, la duración de los mismos, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Comunidad Campus, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO y la ANCED). |
