Modalidad eLearning con Tutor
Duración 80 horas ( 4 meses)
Precios 295 €
Convocatorias Abierta
Titulación
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Planificación y Control Empresarial en la Administración de Fincas. Titulación expedida por Bureau Veritas Business School.
ColaboraDirección:
Juan Carlos Álvarez Rodríguez
Destinatarios
El Curso está destinado a Administradores de Fincas colegiados y al personal contratado de los Despachos, que aquellos designen, ya sean Directivos o Responsables de Departamentos de Administración de Fincas, interesados en aplicar los métodos más novedosos de la Gestión Empresarial a la Planificación y Control de los Despachos de Administración de Fincas para mejorar la calidad de la prestación del servicio a los clientes, la fidelización y la rentabilidad de los mismos.
Objetivos
Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos en despachos profesionales, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento. A la finalización del Curso, los participantes serán capaces de:
Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la administración de fincas.
Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos.
Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.
Identificar los principios en los que se basa la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000.
Identificar los puntos de la Norma ISO 9001:2000.
Implantar un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000.
Realizar el análisis de la actividad económica financiera de la empresa que permita una adecuada toma de decisiones.
Diseñar e implantar un Sistema de Control de la Gestión mediante la identificación de los factores clave, los indicadores de gestión y la utilización del cuadro de mando.
Buscar los mejores métodos de gestión económica financiera para obtener una mayor rentabilidad de la empresa.
Formar y dirigir equipos de trabajo, buscando conseguir un rendimiento óptimo de todos los integrantes.
Establecer los canales de comunicación adecuados en el entorno de trabajo.
Programa
Módulo 1: Bussines Plan de la Administración de Fincas
1.- Proyecto Empresarial y Análisis Comercial
2.- Análisis Económico-Financiero
Módulo 2: Planificación Estratégica y Organizativa de la AA.FF.
3.- Planificación y Desarrollo Estratégico
4.- Diseño de la Estructura Organizativa
Módulo 3: La Calidad en la Prestación del Servicio al cliente
5.- Fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad
6.- Principios de Gestión de la Calidad
7.- Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
8.- Gestión Orientada al Cliente
9.- Gestión por Procesos en los Despachos Profesionales
Módulo 4: Control de Gestión del Despacho Profesional
10.- Planificación y Control Presupuestario del Despacho Profesional
11.- Análisis de los Sistemas de Información en el Despacho Profesional
12.- Control de Gestión e Indicadores
13.- Diseño y aplicación de un Cuadro de mando integral
Módulo 5: Protección de Datos de Carácter Personal
14.- Fundamentos y Principios de la LOPD
15.- Implantación y Adecuación de la LOPD
Campus Virtual y Metodología de Aprendizaje
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, Bureau Veritas Formación ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales. Los Casos Prácticos sólo se incluyen en modalidad con Tutor.
Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial. |
