Modalidad eLearning / con Tutor
Duración 50 horas ( 3 meses)
Precios 225€
Convocatorias Abierta
Titulación
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Herramientas de Calidad para la Mejora Continua. Titulación expedida por Bureau Veritas Business School.
Destinatarios
Curso destinado a todas aquellas personas que desempeñen funciones como gerentes, responsables técnicos, técnicos y auditores de calidad. Útil instrumento formativo para toda persona que quiera conocer las herramientas de gestión de calidad y las ventajas de su aplicación en cualquier empresa, independientemente del sector al que pertenezca.
Objetivos
Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la mejora de los procesos de la organización a través de la utilización de herramientas que permitan una facilidad en la transmisión del conocimiento. A la finalización del Curso el alumno será capaz de comprender:
Las ventajas de establecer una cultura de calidad.
La metodología necesaria para la implantación de procesos de benchmarking.
La aplicación de criterios normalizados en el control de los costes de calidad.
La importancia de los equipos de mejora dentro de un sistema de gestión.
Programa
Herramientas de Calidad para la Mejora Continua1.- Herramientas para la Determinación de las Causas (I)
Diagrama de Flujo
Diagrama de Afinidad
Diagrama de Interrelaciones
Diagrama de Árbol
2.- Herramientas para la Determinación de las Causas (II)
Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto
Análisis de Pareto
Los 5 por qués
Complementariedad de Herramientas
3.- Herramientas para la Búsqueda de Soluciones
Idea del Trabajo en Grupo
Tormenta de Ideas
Análisis de Valor
Matriz de Ponderación
4.- Análisis Modal de Fallos y Efectos. AMFE
Descripción del AMFE
AMFE y el Ciclo de Deming
Tipos de AMFE
Metodología
Aplicaciones del AMFE
5.- Despliegue de la Función de Calidad
Características del QFD
Beneficios del QFD
Pasos en la Construcción de la Matriz de Calidad
Factores Clave de la Matriz de la Calidad
Aspectos Prácticos para Implantar el QFD
Usos Tradicionales y Nuevos del QFD
Aplicación Práctica
6.- Comakership
La Nueva Filosofía del Suministro
Estudio de las Expectativas
Metodología del Comakership
ISO 9001 y sus Impliacaciones en la Cadena de Suministro
Aplicaciones Prácticas
7.- Reingeniería
Empresa y Procesos
Idea de Reingeniería
Reingeniería de los Procesos
Aplicación de la Reingeniería
Expectativas de la Reingeniería
Aplicaciones Prácticas
8.- El Benchmarking
Definiciones de Benchmarking
Tipos de Benchmarking
Metodologías
Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp
Proceso de Benchmarking según Spendolini
Factores Críticos de Éxito
Socios de Benchmarking
Qué someter a un Proceso de Benchmarking
Resultados Esperados en un Proceso de Benchmarking
Aplicaciones Prácticas
9.- 5 S, Estableciendo una Cultura de Calidad
Filosofía de las 5 S y sus Ventajas
Implantación de las 5 S
Seiri, Organización
Seiton, Orden
Seisou, Limpieza
Seiketsu, control Visual y Bienestar Personal
Shitsuke, Disciplina y Hábito de Trabajo
Aplicaciones Prácticas
Campus Virtual y Metodología de Aprendizaje
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, Bureau Veritas Formación ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales. Los Casos Prácticos solo se incluyen en modalidad con Tutor.
Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial. |
