Modalidad eLearning / con Tutor
Duración 80 horas
Precios 350 €
Convocatorias Abierta
Titulación
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Dirección de Marketing y Ventas. Titulación expedida por Bureau Veritas Business School.
Destinatarios
Dirigido a aquellas personas que desarrollan su actividad en departamentos comerciales y de marketing. Válido también para aquellos profesionales que quieran desarrollar su actividad profesional aplicando estrategias y acciones encaminadas a impulsar la fuerza de ventas de la organización. Programa formativo de aplicación para toda empresa orientada al cliente, que busque competir con eficacia en nuevos mercados. Útil para directivos, mandos intermedios, personal administrativo y en general, para todo el personal que dada su función en la empresa, requiera establecer relaciones con los clientes.Dirigido también para todas aquellas personas que deseen incorporarse a la actividad profesional que mayores oportunidades laborales ofrece.
Objetivos
El principal objetivo del curso es que los participantes adquieran las competencias necesarias para llevar a cabo las correspondientes actividades de marketing en las empresas, que permita alcanzar los objetivos deseables en cada momento.Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:
Aplicar las diferentes técnicas y herramientas empleadas en el marketing.
Desarrollar planes de marketing.
Tomar decisiones con respecto a las estrategias óptimas de comercialización y comunicación.
Utilizar las nuevas técnicas empleadas en marketing.
Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios de la empresa.
Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de venta.
Programa
Módulo 1: La Dirección de Marketing1.- La Función del Marketing2.- La Información en Marketing (I)3.- La Información en Marketing (II)4.- Estrategia en Marketing: Segmentación y Posicionamiento5.- Marketing Mix (I)6.- Marketing Mix (II)7.- Marketing Internacional8.- Nuevas Tendencias en Marketing9.- El Plan de Marketing10.- Marketing de Servicios
Módulo 2: Dirección Comercial y de Ventas11.- Perfil del Comercial12.- Organización de Equipos de Ventas13.- Investigación y Segmentación de Mercados14.- Comportamiento de los Consumidores15.- La Venta a las Empresas
Módulo 3: El Proceso de Venta16.- Prospección de Clientes y Organización de Visitas17.- El Contacto y la Comunicación con el Cliente18.- La Argumentación y el Tratamiento de las Objeciones19.- La Negociación Comercial20.- Tecnicas de Cierre y Seguimiento de la Venta
Módulo 4: Telemarketing21.- El Telemarketing22.- La Comunicación23.- Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz24.- Atención de Objeciones y Reclamaciones
Campus Virtual y Metodología de Aprendizaje
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, Bureau Veritas Formación ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales. Los Casos Prácticos solo se incluyen en modalidad con tutor.
Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial. |
