Dirigido a
Trabajadores responsables de realizar la implantación y/o gestión de los incidentes en su empresa (mandos intermedios, jefes de grupo, técnicos de seguridad), responsables y técnicos de prevención, responsables de coordinación de actividades empresariales (gestión de ETT, coordinación de obra, etc.), recursos preventivos, así como cualquier profesional con competencias en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Objetivos
General:
Organizar una sistemática de trabajo para la gestión eficaz de los sistemas para realizar el registro y análisis de los incidentes mediante la creación de grupos multidisciplinares de expertos que realicen la investigación, las entrevistas con las personas relacionadas con el incidente, la elaboración de cuestionarios de recogida de datos, la realización del informe final y establecer un itinerario adecuado para que el trabajador pueda realizar su trabajo en las mejores condiciones posibles.
Específicos:
- Unificar la metodología, los criterios y procedimientos en la investigación de incidentes según OHSAS 18001:2007.
- Reconocer los factores humanos implicados en un incidente según punto 4.3.1. de OHSAS 18001/2007.
- Sistematizar el trabajo de los grupos de investigación para lograr la mejora continua del sistema de gestión de SST.
- Conocer y dominar las técnicas y métodos de entrevistas al personal implicado y/o testigos (rapport).
- Crear y manejar protocolos específicos para la realización de las entrevistas.
- Realizar diagramas de sucesos y llegar a los factores subyacentes para establecer medidas adecuadas.
- Elaborar el informe final y las recomendaciones, AC/AP pertinentes para solucionar las no conformidades.
Contenido
1. La gestión integral de los incidentes en una organización según OHSAS 18001:2007
2. ¡Ha ocurrido un accidente!. Y ahora, ¿qué?
- ¿Fallo técnico o error humano?
3. Como identificar y clasificar lo errores humanos. Modelos y métodos
4. Como articular un equipo investigador
- Creación de grupos multidisciplinares de investigadores
- Perfiles, funciones y responsabilidades
5. La toma de datos in situ
- Herramientas de recogida de datos
- El reporte de los datos al equipo investigador
6. La entrevista al personal implicado y/o testigos
- Técnicas y metodologías
- Escucha activa. El rapport
- Herramientas para el desarrollo de la entrevista
7. El informe del incidente
- Contenidos
- Representaciones gráficas
- Establecimiento de conclusiones y recomendaciones. AC/AP a las no conformidades.
- Oportunidades de mejora
8. Casos prácticos de incidentes. Role-playing de entrevistas
Duración estimada
4 días - 28 horas. El primer día de 10:00 a 18:30; siguientes de 09:00 a 18:15.
Observaciones
Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company.
Certificado
Al término de cada curso se entregarán o se enviarán por correo postal los Certificados de Asistencia a todos aquellos alumnos que hayan asistido al menos al 80% de la duración total del curso
Observaciones a las cuotas
Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado.
Documentación complementaria
El alumno recibirá sin coste adicional:
La publicación OHSAS 18002:2008 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Directrices para la implantación de OHSAS 18001
Documentación para descarga
- P-27
Calendario y precios Lugar Fechas de impartición
Madrid del 15/10/2012 al 18/10/2012
Duración: 4 días - 28 horas. El primer día de 10:00 a 18:30; siguientes de 09:00 a 18:15.
Precio: 1145 € + IVA
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