OBJETIVOS:
Este programa de formación combina el aprendizaje del alumno con el asesoramiento técnico personalizado para la implantación del sistema de gestión de calidad en la PYME.
El objetivo del curso es dotar al alumno de los conocimientos necesarios para iniciar el proceso de implantación del sistema de gestión en su empresa, aportándole tanto los conocimientos teóricos precisos como la visión de la realidad de su empresa.
Al finalizar el programa de formación a medida, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para:
Habrá adquirido los conocimientos necesarios para la implantación del sistema de gestión de la calidad.
Habrá recibido un informe de situación inicial de la gestión de la calidad en su empresa y con los pasos que debe dar para la implantación de su sistema de gestión de la calidad.
Habrá recibido el asesoramiento técnico de un tutor durante todo el tiempo que dura el proceso de formación.
Comprenderá la necesidad de enfocar la estrategia general de la organización hacia los criterios de la gestión de la calidad, para aumentar su competitividad.
Comprenderá el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad y su enfoque hacia la mejora como garantía de éxito en las organizaciones.
Habrá realizado el programa de formación preparatorio para la obtención del certificado de Gestor de los Sistemas de Calidad Junior.
V. PROGRAMA DE LA FORMACIÓN
PROGRAMA DE CONTENIDOS
MÓDULO I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
• Desarrollo de la Norma ISO 9001:2008.
• Gestión por procesos.
• El papel de la Dirección en la gestión de la calidad.
• Pasos necesarios para la implantación del sistema de gestión.
MÓDULO II. ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA MPLANTACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
• La calidad en la comercialización.
• La calidad en el diseño.
• La calidad en las compras.
• Calidad en los RRHH.
• La calidad en la producción y prestación del servicio.
MÓDULO III. APOYO A LA DIRECCIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
• La medida: indicadores y sistemas de información.
• Evaluación de la satisfacción del cliente.
• La gestión de la calidad y la mejora de la cuenta de resultados.
• Los equipos de trabajo en la gestión de la calidad.
MÓDULO IV. ELEMENTOS DE MEJORA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE LOS PROCESOS
• Auditorías del sistema de gestión
• Revisión por la dirección
• Herramientas para la detección y priorización de problemas, y para el análisis y solución de problemas.
Duración: El curso cubre 150 horas lectivas. Se recomienda una duración de 9 meses.
Módulos: Consta de 4 módulos que se envían al domicilio indicado, previo pago de las cuotas de inscripción.
Tutorías: La AEC dispone de un grupo de expertos para apoyar y asesorar al alumno en la resolución de cualquier duda, dificultad o sugerencia o para aclarar cuestiones relacionadas con los contenidos de la formación.
Diagnóstico de gestión: El diagnóstico de gestión de la AEC es un apoyo técnico orientado a identificar los pasos necesarios que debe dar una organización para la implantación de un sistema de gestión. Un técnico de la AEC analizará, mediante una visita a la empresa y junto con el alumno, la situación previa de la empresa y los pasos que son necesarios para la implantación del sistema de gestión en su empresa.
Propuesta de Implantación del sistema de gestión ambiental: Como consecuencia del Diagnóstico de Gestión, el alumno recibirá una propuesta de Plan de Implantación que recogerá los pasos recomendables para la implantación del sistema de gestión en esta empresa.
Financiación: Posibilidad de pago fraccionado en 4 cuotas.
FORMACIÓN BONIFICABLE
Desde la AEC gestionamos los trámites necesarios para la bonificación a través de la Fundación Tripartita sin ningún coste adicional a todas las empresas que lo soliciten y realicen la formación con nosotros.
Requisitos:
Los alumnos que se matriculan en este programa, además de ser profesionales que desean formarse en gestión de la calidad o perfeccionar su formación actual, pueden optar a la certificación personal al finalizar el periodo de formación. Este certificado es emitido por el Centro de Registro y Certificación de Personas (CERPER).
Los requisitos para poder acceder a la certificación como Gestor de los Sistemas de Calidad Junior, se citan a continuación:
Tener titulación universitaria o equivalente (*).
Haber obtenido el Diploma de Aprovechamiento del programa formativo (ver el apartado Obtención del Diploma de Aprovechamiento).
Superar las pruebas de evaluación para la certificación que realiza el CERPER una vez finalizado el programa de formación.
Las tarifas para acceder a la Evaluación del CERPER para la certificación quedan incluidas en la cuota del curso durante un año a partir de la fecha de finalización del curso.
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